睦沢町 上市場 Ｔ様 （乾燥機を購入していただきました。）
Q.鈴木電気店をご用命くださいました理由をお聞かせください。
A.地域の電気屋さんだから。今回は、初めて家電製品（乾燥機）を購入しました。以前からコンセントやスイッチだけの修理をお願いしていたのですが、修理面で頼れるので購入することを決めました。
Q.ご利用をいただいた、ご感想をお聞かせください。
A.使い方など必要なことを的確に説明していただけるので助かります。
一宮町 東野 村杉様 （FAX、インターホンを購入していただきました。）
Q.鈴木電気店をご用命くださいました理由をお聞かせください。
A.地元で知っているから安心。
Q.ご利用をいただいた、ご感想をお聞かせください。
A.購入まで説明は丁寧でした。
一宮町 一宮 H様 （冷蔵庫を購入していただきました。）
Q.鈴木電気店をご用命くださいました理由をお聞かせください。
A.量販店は安いが、いざって時に近いし故障の時のスピーディーな対応に安心感がある。
Q.ご利用をいただいた、ご感想をお聞かせください。
A.設置の日時にわがままがきくのが助かります。
茂原市 ひかり不動産様
当社で管理しているアパート・マンション・貸家等の電気に関するメンテナンスを全てお願いしています。
気楽に、気さくに相談に応じていただけ、そして仕事は万全です。
信頼度１２０％です。
茂原市 こうやんBB 斎藤様
Q.鈴木電気をご用命くださいました理由をお聞かせください。
A.バスケットボールを通じて、いろんな話し合いをしてきた信頼感。
わからない事を丁寧に説明してもらえる。
幾つかの提案をしていただける。
Q.今後、鈴木電気店がより一層お客様にご満足いただくためには、どのような点を改善すればよろしいでしょうか？
カタログの代わりにタブレットなどに商品の写真が入っていて軽く見られると良いと思います。
茂原市 ふたば幼稚園様
Q.鈴木電気をご用命くださいました理由をお聞かせください。
A.定期的に訪問してくれる。（ご用聞きに来てくれる。）
会話の中から、いろいろな提案をしてくれる。
エアコンなど実際の部屋の状態に合わせた商品を提案してくれる。
こんな商品が欲しい。こんな商品があったら便利。などの細かい要望にあった商品を紹介してくれる。
新品を買いに行くのが量販店。「鈴木電気店」さんのように、町の電気屋さんスタイルでいてくれる所には、電気に関するいろいろな相談ができる。
新品を買う必要がない。いらなくなった家電製品をすててくれる。
外灯や家の外の配線工事を引き受けてくれる。
電球を変えるだけなど、節電、節約の提案をしてくれる。
電気の身近な困り事に丁寧に対応してくれる。
コンセントがほしい
コンセントの数を増やしたい
家の中や家の周りに適切な照明をつけてくれる。
こわれた商品の修理やメンテナンスの面倒がよい